[환경가전1위기업] 콜센타 운영및 지표 관리
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작성자 최고관리자 작성일17-04-12 10:45 조회4,544회 댓글0건본문
1. 코웨이 디지털영업팀
2.직무: 디지털영업팀 홈쇼핑 운영 및 지표 관리
3.직급: 과장
4.업무:
*홈쇼핑 외주 콜센터 관리
1) 콜센터 도급 업체 계약 및 정산
2) 상담 품질 데이터 분석 및 KPI 관리
3) 판매 증대를 위한 콜센터 및 대고객 프로모션 시행
4) 기타 콜 프로세스 효율화 및 VOC 관리
5.우대조건
-세일즈 아웃바운드 콜 관리 경력자 우대(보험회사 또는 온라인 쇼핑몰 아웃바운드 관리 등.)
-영업 관리 경험 : 각종 지표 관리 및 통계 강점
-콜센터운영 회사 및 동종업계 근무자
-긍정적이고 적극적인 마인드
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